よくあるご質問とお願い
①作業について
| Q. 作業時間は、どのくらいかかりますか？ |
| • 作業時間は、1台あたり90分～2時間程度ですが、エアコンの状況（汚れ頻度等）によって、作業時間は前後致します。例えば、飲食店等の厨房の場合、フライヤー及び焼き台からの油煙をエアコンが吸い込んでいますので、エアコン内部は油ぎっていまので、予定以上の作業時間がかかってしまいます。 • 複数台の場合は、1台あたりの時間は短くなります。 |
| Q. 作業員は、何人ほど来るのですか？ |
| • 通常、２～３名でお伺いしております。 • 作業台数に応じて、作業員を増員させていただきます。 |
| Q. 作業中に大きな音は、出ますか？ |
| • 高圧洗浄機、ブロア－を使用致しますので、若干のモ－タ－音が発生しますが、騒音ではありません。 |
| Q. どのような洗剤を使いますか？ |
| • 食品添加物を原料とした洗浄剤を使用致します。 環境にやさしく安全です。 • 「当店の特長と保証」のページに洗浄剤を比較している実験動画を納めていますので、ご覧ください。 • 市販の液体洗剤程度の微かなにおいはありますが、洗浄後は無臭になっています。 |
| Q. アトピ－・ぜんそく・シックハウスがありますが… |
| • 事前にご連絡いただければ、重曹を主とした特別な洗浄剤を使用いたしますので、安全です。 においもありません。 |
| Q. 作業中、不在してもいいですか？ |
| • その場に、いらっしゃらなくても結構です。 • 作業開始、完了後の立ち合い確認はお願いしております。 |
| Q. 土日曜祭日、夜間でも来てくれますか？ |
| • 対応させて頂いておりますが、スケジュ－ルの都合により対応できない場合がございます。 • 事前に、お打ち合わせいただきます。 |
| Q. 作業するときの周辺への保護はどのように？ |
| • 作業を行う周囲は破損等の事故防止のため、シ－ト等にて養生をさせて頂きます。 • 脚立等を利用して作業をすすめますので、脚立が設置できるように備品を移動させていただく場合があります。 |
エアコンを、洗浄専用カバーで養生します
作業周囲の机上・パソコン等の什器備品を、シ－トにて養生します
作業周囲の商品棚・器具等を、シ－トにて養生します
②見積りについて
| Q. 見積りは無料ですか？ |
| • 無料にてお見積りさせて頂いております。 |
| Q. 見積りの希望日時を指定できますか？ |
| • お見積りの日時は、お客様のご都合の良い日時をご指定ください。 |
| Q. 表示価格の他に、費用が発生することがありますか？ |
| • エアコンの真下に、脚立を立てて作業しますので、エアコンの下に備品等がある場合（移動させることが出来ない時）また、エアコンを設置してある高さが約3m以上ある場合には、仮設足場を使用致しますので、仮設費用が発生いたします。お見積り時に、ご説明いたします。 |
③お支払いについて
| Q. キャンセルは、できますか？ |
| • 可能です。作業予定日の３日前までにご連絡ください。 |
| Q. 支払方法は？ |
| • 原則として、作業完了当日に、現金支払いにてお願いしております。 • お支払い方法は、お見積時のお打ち合わせとさせており、お振込みも可能です。 |
④領収書の発行について
| • 現金でのお支払いの場合は、現金受取時に発行させて頂きます。 • 銀行へのお振り込みの場合は、基本的に発行しておりません。 |
⑤保証について
| • クリ－ニング後60日の間、クリーニング作業が起因とする不具合が発生した場合、無償にて補償いたします。 損害保険賠償範囲内といたします。 • また、不具合が発生したエアコンのクリーニング代金を返金させて頂きます。 但し、設置後１０年以上経過したエアコンは、対象外とさせて頂きます。 |
お願い（事前確認事項）
| 電源ブレ－カ－の確認 |
| • 安全確保のため、エアコン専用のブレ－カ－をOFFにさせて頂きます。 • 建物の条件によっては、ブレーカーが非常に分かりづらい位置に設置してある場合があります。 • 通常、廊下・室内の壁・湯沸かし室に設置してありますが、時には建物の外壁や室外機の周辺、受電盤の中などにある場合があります。 事前にご確認頂いて、当日ご指示頂ければ幸いです。 |
| 水道水、電気の無償提供 |
| • エアコンより分解された部品類および熱交換器を洗浄致しますので、家庭用電源（100V）および水道（主として外部設置の水道蛇口）の使用を、無償にてのご提供の程よろしくお願い致します。 |
| 駐車場の無償での使用 |
| • 作業工具・備品等がかさみますので、普通貨物乗用車で伺います。無償にて駐車場使用の許可をお願い致します。 |
| パソコン・テレビ・高級調度品等の移動 |
| • 慎重に作業は行いますが、作業時における破損および洗浄水による故障等を防ぐため、エアコンの周囲に設置してありますパソコン・テレビ等、電気機器の移動をよろしくお願い致します。 |